Muss ich eine Anmeldegebühr zahlen?

Nein, die Registrierung bei der 2ndMove Plattform ist kostenlos.

Ich bin ein internationaler Ankäufer, kann ich auf den Bestand all Ihrer Länder zugreifen?

Als internationaler B2B Ankäufer können Sie auf den gesamten Fahrzeugbestand zugreifen (aus Frankreich, Spanien, Portugal, Italien, Deutschland und Großbritannien). Dazu müssen Sie in der Suchmaske in der Kategorie „Bestand“ einfach „Europa“ auswählen.

Warum ist mein Account gesperrt?

Ihr Account kann aus einem der folgenden Gründe gesperrt sein: bestelle Fahrzeuge, die nicht bezahlt wurden oder eine zu späte Rücksendung der Dokumente. Falls Ihr Account gesperrt wurde, haben Sie keinen Zugang mehr zu den vorher freigeschalteten Märkten. Bitte kontaktieren Sie das für Sie zuständige Team, um mehr Informationen zu erhalten und wieder freigeschaltet zu werden.

Wie nehme ich an einer Auktion teil?

Um an einer Auktion teilnehmen zu können, müssen Sie einen persönlichen “Mein 2ndMove” Account erstellen. Falls Sie bereits einen haben, müssen Sie sich mit Ihrem persönlichen Account einloggen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir nicht alle Fahrzeuge, die wir verkaufen, in eine Auktion stellen. Eine Auktion kann auch mit einer Sofort-Kauf-Option angeboten werden. In diesem Fall entscheiden Sie sich entweder zu bieten oder den Kauf sofort abzuschließen und die Auktion zu schließen.

Woher erfahre ich, ob mein Gebot erfolgreich war?

Bei jedem Gebot, das Sie abgeben, erhalten Sie eine automatische E-Mail, die Ihnen mitteilt, dass Sie erfolgreich ein Gebot abgegeben haben. Des Weiteren erscheint eine Bemerkung auf dem Gebotsbildschirm, das Sie über Ihr erfolgreiches Gebot informiert.

Das Fahrzeug, auf das ich geboten habe, ist aus der Auktion verschwunden. Warum?

Das kann bei kombinierten Auktionen/Sofort-Kauf Angeboten vorkommen: Falls Sie ein gebot auf ein Fahrzeug abgegeben haben und eine andere Peron die „Sofort-Kauf“ Option wöhlt, wird die Auktion automatisch beendet und das Fahrzeug ist an diesen Kunden verkauft. Danach wird eine automatische E-Mail an Sie geschickt, mit der Information, dass Sie die Auktion verloren haben.

Wie lange dauert eine internationale Zahlung?

Eine normale SEPA online Transaktion dauert nicht mehr als 3 Werktage.

Wo finde ich die Bankdaten um eine Zahlung zu tätigen?

Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit allen relevanten Informationen über die von Ihnen gekauften Fahrzeuge, sowie den Bankdaten zwecks Bezahlung. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass bestellte Fahrzeuge erst freigegeben werden, wenn wir von unserer Buchhaltung die Bestätigung der vollen Zahlung erhalten haben.

Wann erhalte ich die Originalrechung/Originaldokumente?

Der Zeitraum bis Sie die Rechung/Dokumente erhalten variiert von Land zu Land..

Wann erhalte ich die Fahrzeugunterlagen?

Die Wartezeit der Zustellung unterscheidet sich von Land zu Land. Kontaktieren Sie dazu bitte unsere Verkaufszentren.

Brauche ich einen Vertrag zur Internationalen Vereinbarung über Beförderungsverträge auf Straßen (CMR) wenn ich die Fahrzeuge selbst abhole?

Falls Sie die gekauften Fahrzeuge selbst abholen möchten, benötigen Sie kein CMR Dokument.

Wann und wo kann ich die Fahrzeuge abholen?

Sie können die Fahrzeuge abholen, sobald unsere Buchhaltung den Zahlungseingang vermelden kann. Der Fahrzeugstandort jedes Fahrzeugs ist auf der Detailseite und in der zugehörigen Bestätigungsmail vermerkt.