1. Warum diese Datenschutzerklärung?

Jede Person (im Folgenden „Benutzer“), die die Website besucht oder nutzt, legt eine bestimmte Menge personenbezogener Daten offen. Bei den personenbezogenen Daten handelt es sich um Informationen, die es [X] ermöglichen, Sie als natürliche Person zu identifizieren, unabhängig davon, ob wir dies tatsächlich tun. Sie sind identifizierbar, sobald zwischen einem oder mehreren Daten ein direkter oder indirekter Bezug zu Ihnen als natürlicher Person hergestellt werden kann.

Wir nutzen und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit der DSGVO und etwaigen Ersatzgesetzen oder ähnlichen Vorschriften nach geltendem Recht sowie allen behördlichen Anforderungen oder Verhaltenskodizes, die die Nutzung, Speicherung oder Übertragung personenbezogener Daten regeln. Jeder Verweis in dieser Datenschutzerklärung auf die „DSGVO“ ist ein Verweis auf die Verordnung vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung).

Durch diese Datenschutzrichtlinie wird jeder Nutzer der Website über die Verarbeitungsvorgänge informiert, die [X] mit seinen personenbezogenen Daten durchführen kann. [X] behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Jede wesentliche Änderung wird dem Nutzer deutlich mitgeteilt. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument regelmäßig zu konsultieren.

2. Wer ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich?

2.1. Controller

[X] ist für die Verarbeitung verantwortlich und entscheidet allein oder in Zusammenarbeit mit anderen, welche personenbezogenen Daten erhoben werden und zu welchen Zwecken und mit welchen technischen und organisatorischen Mitteln diese personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

2.2. Prozessor(en)

[X] steht es frei, sich auf Datenverarbeiter zu verlassen. Ein Auftragsverarbeiter ist die natürliche oder juristische Person, die Ihre personenbezogenen Daten auf Anfrage und im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet. Der Auftragsverarbeiter ist verpflichtet, die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten. Der Auftragsverarbeiter handelt stets auf Weisung des Verantwortlichen.

[X] beruft sich auf die folgenden Kategorien von „Auftragsverarbeitern“:

• Unternehmen, die wir zu Marketingzwecken beauftragt haben;
• Von uns für Hosting-Zwecke beauftragte Unternehmen;
• Unternehmen, die wir zu Verwaltungszwecken beauftragt haben;
• Unternehmen, die wir zu Kommunikationszwecken beauftragt haben;
• Von uns für statistische Zwecke beauftragte Unternehmen;
• Von uns für Zahlungszwecke beauftragte Unternehmen.

3. Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung meiner Daten?

Im Sinne der DSGVO verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Auf Grundlage der Durchführung des mit Ihnen vereinbarten Vertrages oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihren Wunsch erfolgen; oder
Aufgrund der Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Vorschriften zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses, insbesondere zur Rechnungsstellung;
Aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Zusendung von Informationen und Newslettern an unsere Kunden;
Auf Grundlage Ihrer Einwilligung zur Zusendung von Werbeangeboten (Direktmarketing).

4. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

[X] verpflichtet sich, nur angemessene, relevante und auf das für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderliche Daten zu erheben und zu verarbeiten. Die folgenden Kategorien personenbezogener Daten werden von [X] verarbeitet:

• Persönliche Identifikationsdaten (Name, Vorname, Adresse, Zugangsdaten);
• Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse);
• Finanzielle Identifikationsdaten (Bankdaten);
• Elektronische Identifikationsdaten (IP-Adresse, Standort, Cookies);
• Persönliche Daten (Geschlecht, Alter, Geburtsdatum und -ort, Nationalität).
• ...

Diese Daten werden zum Zeitpunkt Ihrer Registrierung auf der Website und bei der Nutzung unserer Dienste erhoben. Weitere personenbezogene Daten können später erhoben werden, z.B. im Rahmen unseres After-Sales. Diese Daten sind für die Bereitstellung der [X]-Dienste erforderlich. Der Umfang der erhobenen personenbezogenen Daten hängt von Ihrer Nutzung der Website und den Funktionalitäten der Website ab.

Wir verwenden Cookies auch, um den Benutzer zu erkennen und ihm ein personalisiertes Benutzererlebnis zu bieten, um technische Entscheidungen (z. B. Sprachauswahl oder einen Warenkorb) zu speichern und um eventuelle Fehler auf der Website zu erkennen und zu beheben .

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

Öffnen Sie die Cookie-Einstellungen erneut

5. Zu welchen Zwecken werden meine personenbezogenen Daten verwendet?

[X] erhebt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem Zweck, jedem Nutzer unserer Website ein sicheres, optimiertes und persönliches Nutzungserlebnis unserer Website und der angebotenen Dienste zu bieten. Die Erhebung personenbezogener Daten wird umso umfangreicher, je intensiver der Nutzer unsere Website und unsere Online-Dienste nutzt. [X] behält sich das Recht vor, bestimmte Vorgänge auszusetzen oder abzubrechen, wenn personenbezogene Daten fehlen, falsch oder unvollständig sind.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die ordnungsgemäße Funktion der Website und die Bereitstellung der damit verbundenen Dienste erforderlich. [X] verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke zu verarbeiten:

Kundenmanagement: Kundenverwaltung, Auftragsverwaltung, Lieferungen, Rechnungsstellung, Bonitätsprüfung, Support, Beschwerdeüberwachung und Newsletterversand.
Streitbeilegung.
Schutz vor Betrug und Rechtsverstößen.
Personalisiertes Marketing und Werbung, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. In diesem Fall steht es Ihnen jederzeit frei, Ihre Einwilligung zu widerrufen.
Beim Besuch der Website von [X] werden einige Daten zu statistischen Zwecken erhoben. Solche Daten sind notwendig, um Ihr Benutzererlebnis zu optimieren. Bei diesen Daten handelt es sich um: IP-Adresse, voraussichtlicher Ort der Abfrage, Uhrzeit und Tag der Abfrage sowie die aufgerufenen Seiten. Wenn Sie die Website besuchen, stimmen Sie dieser Datenerhebung zu statistischen Zwecken ausdrücklich zu.

Der Nutzer stellt [X] die personenbezogenen Daten selbst zur Verfügung und kann daher eine gewisse Kontrolle ausüben. Wenn bestimmte Daten unvollständig oder offensichtlich falsch sind, hat der Benutzer das Recht, einige erwartete Aktionen vorübergehend oder dauerhaft aufzuschieben.

6. Wer erhält Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur internen Verwendung innerhalb von [X] verarbeitet. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft, weitergegeben oder an Dritte weitergegeben, es sei denn, Sie haben uns zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt.

7. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erreichung der verfolgten Zwecke erforderlich ist. Die Löschung erfolgt aus unserem Datenbestand, sobald sie für die Erreichung der verfolgten Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihr Recht auf Löschung wirksam ausüben.

8. Welche Rechte habe ich?

8.1. Gewährleistung einer legitimen und sicheren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden stets für die in Punkt 5 erläuterten legitimen Zwecke verarbeitet. Sie werden auf angemessene, relevante und nicht übermäßige Weise erhoben und verarbeitet und nicht länger aufbewahrt, als es zur Erreichung der beabsichtigten Zwecke erforderlich ist.

8.2. Recht auf Zugang

Sofern Sie Ihre Identität nachweisen können, haben Sie das Recht, Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten zu erhalten. Sie haben daher das Recht, Auskunft über die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der betroffenen Daten, die Kategorien von Empfängern, an die die Daten übermittelt werden, die Kriterien zur Festlegung der Datenaufbewahrungsfrist und die Rechte, die Sie gegenüber Ihrer Person ausüben können, zu erfahren Daten.

8.3. Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten

Unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten können korrigiert werden. Es liegt in erster Linie in der Verantwortung des Nutzers, die notwendigen Änderungen in seinem „Benutzerbereich“ selbst vorzunehmen, Sie können dies jedoch auch schriftlich bei uns beantragen.

8.4. Recht auf Löschung (oder „Recht auf Vergessenwerden“)

Unter folgenden Voraussetzungen haben Sie außerdem das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen:

• Ihre personenbezogenen Daten sind für die vorgesehenen Zwecke nicht mehr erforderlich;
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung zur Verarbeitung und es liegt kein anderweitiger Rechtsgrund für die Verarbeitung vor;
• Sie haben Ihr Widerspruchsrecht wirksam ausgeübt;
• Ihre Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet;
• Die Löschung Ihrer Daten ist zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich.

Die Löschung von Daten steht hauptsächlich im Zusammenhang mit der Sichtbarkeit; es ist möglich, dass die gelöschten Daten noch vorübergehend gespeichert werden.

8.5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, insbesondere bei Streitigkeiten über die Richtigkeit der Daten, wenn die Daten im Rahmen eines Gerichtsverfahrens erforderlich sind oder die Zeit, die für die Verarbeitung erforderlich ist, [ X], um zu überprüfen, ob Sie Ihr Recht auf Löschung wirksam ausüben können.

8.6. Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen. [X] wird die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, es kann nachweisen, dass zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die Vorrang vor Ihrem Widerspruchsrecht haben.

8.7. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf Ihren Wunsch hin können diese Daten an einen anderen Anbieter übertragen werden, sofern dies nicht technisch unmöglich ist.

8.8. Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, beispielsweise für Direktmarketingzwecke.

9. Wie übe ich meine Rechte aus?

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, müssen Sie einen schriftlichen Antrag und einen Identitätsnachweis per Einschreiben an [X] oder per E-Mail an [EMAIL] senden. Wir werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch einen (1) Monat nach Eingang der Anfrage, antworten.

10. Möglichkeit zur Beschwerde

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch [X] nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen (für Belgien: https://www.privacycommission.be/).